よくある質問


Q.電話の受付時間は何時から何時までですか？
A.　午前８時から、午後８時まで承っております。 時間外でも対応致しますのでぜひ
　　ご連絡ください。
　　また、不在、外出等している場合は携帯電話に転送されます、状況により携帯より
　　折り返し電話をさせて頂きます。

Q.電話ではどんなことを話しますか？
A.　親切丁寧なスタッフがお客様のご住所・連絡先等をお尋ねします。また、依頼される
　　内容を簡単にお伝えくださいください。

Q.料金の支払い方法は？
A.　基本的には、作業完了確認時に現金でお支払いして頂きます。（振り込みによる決済可）
　　申し訳りませんがカードでのお支払いは対応しておりません。

Q.料金はどうなっているの？
A.　料金はホームページ内のご利用料金、ご利用料金の詳細をご覧ください。
　　べんり屋ホームでは、ご依頼内容をお聞きしたうえで最良の見積もりをさせて頂い
　　ています。

Q.夜中でも時間指定は出来ますか？
A.　何時（夜中・早朝）でも可能な限り対応させて頂きますのでご安心下さい！

Q.出張エリアはどこまで？
A.　詳細は「営業範囲」をご覧ください。
　　 （その他、即日対応が出来ない日もありますが京都府全域、京都府近郊も対応可能です）
　　＊　出張地域、作業内容により追加料金がかかる場合があります。

Q.訪問見積りで値段が合わない場合キャンセル出来ますか？
A.　はい大丈夫です。 お見積もりはすべて無料となっております。

Q.お見積もり後に回収してほしい品物が増えたけど回収できますか？
A.　はい、お任せください。どうぞお気軽に担当スタッフまでお申し付けください。

Q.何日前に依頼すればいいの？
A.　作業の予約状況しだいです、まずはご希望の日時をお教え下さい。
　　また、日時が確定してなくても結構です、可能な限りご希望に添えるよう対応いた
　　します。

Q.使わなくなった食器や小物などが沢山あります、処分と梱包をして頂けますか？
A.　大丈夫です、梱包、箱詰め作業もお手伝いします、お気軽にお申し付けください。

Q.トイレ掃除をお願いしたいのですが？
A.　大丈夫です、その他のハウスクリーニングもお気軽にお申し付けください。

Q.事故・損害があった場合は、弁償してくれるの？
A.　当店では、日々細心の注意を払って作業をしておりますが万が一の事故 ･ 損害に備え
　　て損害保険に加入しておりますのでご安心下さい。（保証上限--億円）

Q.「べんり屋ホーム」などと宣伝してある車で、来てほしくないんですが・・・
A.　一切、宣伝文句が入っていない無地のトラック ・ ワゴン車両で、お伺いします。